Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados pessoais a Eleve Makers coleta no site e nos Apps (Process Flow AI e demais ferramentas em app.elevemakers.com), como os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
A Eleve Makers, inscrita no CNPJ sob o nº 37.020.425/0001-72, é a controladora dos dados tratados no site e nos Apps. Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@elevemakers.com.
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados |
|---|---|
| Cadastro no App | Nome, e-mail, senha (armazenada com hash), nome e tipo da empresa, data e hora do aceite dos Termos. |
| Uso do App | Fluxos, organogramas, squads e demais diagramas criados; textos enviados à IA e respostas; edições; pedidos de implantação; datas de acesso. |
| Formulário de diagnóstico do site | Nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento, faturamento estimado, gargalo informado e observações. |
| Navegação | Endereço IP, navegador e páginas acessadas (registros de servidor). O site não utiliza cookies de rastreamento de terceiros; o App usa armazenamento local do navegador apenas para manter a sessão. |
3. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço: criar sua conta, gerar e salvar os diagramas, responder no chat com IA, exportar relatórios.
- Melhorar os produtos e processos: analisar como os Apps são usados, aprimorar modelos, prompts, templates e a experiência — de forma individual ou agregada.
- Contato comercial e marketing: com base na autorização dada no aceite dos Termos de Acesso, o time comercial da Eleve Makers pode entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para apresentar diagnósticos, propostas de implantação e novidades; também podemos enviar conteúdos segmentados pelo seu tipo de empresa.
- Segurança e obrigações legais: prevenir fraudes e abusos, cumprir a lei e responder a autoridades.
Bases legais: execução do contrato (cláusulas de serviço), consentimento (contato comercial e marketing — revogável a qualquer tempo), legítimo interesse (melhoria dos produtos e segurança) e cumprimento de obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
- Provedores de inteligência artificial: os textos que você envia no chat e o conteúdo dos diagramas são processados por modelos de IA de terceiros (atualmente, modelos Claude, da Anthropic) exclusivamente para gerar as respostas do App.
- Infraestrutura: servidores e serviços de hospedagem contratados pela Eleve Makers.
- Time comercial da Eleve Makers: para a ativação comercial descrita na cláusula 3 dos Termos.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins deles.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário às finalidades acima. Ao pedir a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais e diagramas em até 30 dias, mantendo apenas o que a lei exigir e dados agregados/anonimizados.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento para contato comercial e marketing. Basta escrever para contato@elevemakers.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por conta e isolamento dos seus diagramas (cada usuário só vê os próprios). Nenhum sistema é infalível; se ocorrer incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Menores
Os Apps são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente e a data de atualização estarão sempre nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no App.